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Patricia Creazioni | Negozio online di gioielli fatti a mano

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Politica Aziendale

Spedizioni

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Normalmente, sono necessari 3-7 giorni lavorativi per gestire un ordine, dopodiché procediamo alla spedizione. I tempi di consegna dipendono dalla località e qui di seguito ne riportiamo una stima: ● Italia: 3-4 giorni lavorativi ● Europa e Stati Uniti: 6-8 giorni lavorativi ● Australia: 2-14 giorni lavorativi ● Giappone: 4-8 giorni lavorativi ● Altri Internazionali: 10-20 giorni lavorativi Lavoriamo personalmente la confezione degli ordini e spedizione su richiesta in tutto il mondo. Una tassa doganale può essere applicata sugli ordini internazionali. Le imposte però non sono sotto il nostro controllo e variano per ogni paese; quindi, consulta direttamente l’ufficio doganale locale per controllare se applicano dazi e imposte. Prima di metterti in contatto con noi, verifica quanto segue: ● controlla l’e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di consegna; ● informati presso l’ufficio postale locale con il Tracking Numbers che ti verrà fornito attraverso la tua mail; ● chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato il pacco presso uno di loro. Se l’indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco né presso un ufficio postale né a un vicino, scrivici a patriciagallobook@gmail.com indicando il numero dell’ordine. Se hai riscontrato un errore nell’indirizzo di consegna possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma sarà a tue spese, in ogni modo contattaci per una eventuale soluzione. Riceverai un link per il tracking del tuo pacco quando il tuo ordine verrà spedito. Se hai domande su questo argomento o sulla spedizione, scrivici a patriciagallobook@gmail.com.

Prodotti

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Tutti i nostri prodotti sono privi di nickel, i materiali utilizzati sono: argento, rame o alluminio in diversi colori. I materiali di decorazione sono in pietra dura o perle di fiume. Nel caso di prodotti in plastica verrà specificato. Le catenine in argento o acciaio chirurgico, lo stesso per gli orecchini in tutte le sue forme. Tutti i prodotti sono 100% Handmade e  per questo unici, non sono mai uguali tra di loro bensì simili.

Resi e rimborsi

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Non offriamo resi o cambi gratuiti, ma se c’è qualcosa di sbagliato con il tuo ordine faccelo sapere contattandoci a  patriciagallobook@gmail.com cosi da poter risolvere il problema nei migliori dei modi per poter accontentarti. Offriamo rimborsi solo in caso di articoli difettosi o danneggiati all’arrivo. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato contattaci all’indirizzo patriciagallobook@gmail.com con le dovute foto.

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Pagamento sicuro

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